4月20日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段杭州车队伍车长张凤群，接到了河北唐山市民毕先生的致谢电话。电话中，毕先生谈话抽陨涕噎，再三对铁路责任主谈主员匡助孩子祯祥回家的暖心举动抒发赤诚感恩。

故事发生在4月19日，由牡丹江开往杭州的K1014/1次列车行驶至山东聊城市境内时，列车长张凤群收到一则迫切寻东谈主工单：又名14岁少年从河北唐山离家出走，疑似搭乘本次列车。但工单信息有限，仅登记了少年姓名与搭车车次，未标注具体车厢及座位，给寻东谈主责任带来极浩劫度。

列车行将驶入前线站点，留给寻东谈主责任的时辰尽头紧迫。危险工夫，张凤群即刻聚首牡丹江铁路公安处乘警，依托有限踪迹，逐车厢、逐座位开展全遮蔽细密排查。流程弥留细密的搜寻，责任主谈主员最终在4号车厢找到该名少年，流程耐性调换与身份核验，证据其恰是离家出走的少年小华（假名）。

找到少年后，张凤群第一时辰将他安置在列车餐车休息，并火速有关其父母奉告孩子祯祥，缓解家属烦燥的心情。得知孩子离家后一直未尝进食，张凤群主动自掏腰包，为少年准备了温热好意思味的饭菜，细密安抚孩子的热诚。

通过调换了解，米兰app张凤群得知，小华通过外交软件结子外地网友，在未奉告父母、无东谈主跟随的情况下，暗地搭车准备赶赴安徽合肥。针对芳华期少年的反水心情，张凤群扬弃生硬的说教面目，以长者的身份关注开发，耐性为孩子教师出行安全常识、独自出门的潜在风险，细密诉说父母的惦记与不易。暖心的调换、真诚的劝导让小华醍醐灌顶，深入意志到我方暗地离家的松驰与纰缪。

与此同期，张凤群抓续与小华的父母调换对接，多方配合敲定安置决策：先将小华交由前线菏泽站责任主谈主员代为照拂，恭候家长从唐山赶赴当地接回孩子。

列车抵达菏泽站后，张凤群全程妥贴护送少年下车，将小华亲手交代给车站值班责任主谈主员，并反复叮嘱责任主谈主员经心管制。4月20日，小华父母抵达菏泽站，胜利与孩子团员。

逾越数百公里的迫切搜寻，衔尾两地的关注竭力于。这次暖心补助中，列车长张凤群与班组责任主谈主员以高度的包袱心和素雅的奇迹，看管少年出行安全，搭建起暖心桥梁，用常常信守讲解铁路关注，为少年铺就了一条祯祥暄和的归家之路。

记者 | 苏鑫（通信员：吴向军 侯继尧）

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